Premiers pas
Créez votre compte sur senDemarches et familiarisez-vous avec la plateforme en quelques minutes. Ce guide vous accompagne de l'inscription à la navigation.
Qu'est-ce que senDemarches ?
senDemarches est la plateforme souveraine de dématérialisation des procédures administratives de la République du Sénégal. Elle permet aux citoyens d'effectuer leurs démarches administratives entièrement en ligne, sans déplacement physique.
Démarches en ligne
Déposez vos demandes 24h/24 depuis votre ordinateur ou téléphone. Plus besoin de faire la queue.
Sécurisé
Vos données sont protégées. Chaque document officiel est signé et vérifiable par QR code.
Suivi en temps réel
Recevez des notifications par e-mail, SMS ou WhatsApp à chaque étape du traitement.
Créer un compte
L'inscription est gratuite et ne prend que quelques minutes. Vous aurez besoin d'une adresse e-mail valide ou d'un numéro de téléphone sénégalais.
Accédez à la page d'inscription
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Connectez-vous
Connexion par téléphone
Exigences du mot de passe
| Critère | Exigence |
|---|---|
| Longueur minimale | 8 caractères |
| Majuscule | Au moins une lettre majuscule (A-Z) |
| Minuscule | Au moins une lettre minuscule (a-z) |
| Chiffre | Au moins un chiffre (0-9) |
Sécurité de votre compte
Naviguer sur la plateforme
Une fois connecté, la barre de navigation vous donne accès à toutes les fonctionnalités selon votre rôle sur la plateforme.
Menu usager
| Menu | Description |
|---|---|
| Démarches | Catalogue de toutes les démarches administratives disponibles |
| Mes dossiers | Liste de vos dossiers déposés avec leur statut actuel |
Menu agent (si applicable)
| Menu | Description |
|---|---|
| Instruction | File d'attente des dossiers à instruire |
| Administration | Gestion des démarches et configuration (admin uniquement) |
| Équipe | Gestion des membres de l'équipe (admin uniquement) |
| Notifications | Configuration des notifications (admin uniquement) |
| Système | Tableau de bord super-admin (super-admin uniquement) |
Les rôles sur senDemarches
La plateforme utilise un système de rôles hiérarchiques. Chaque rôle hérite des permissions des rôles inférieurs.
Usager
Citoyen qui effectue des démarches. Peut déposer des dossiers, suivre leur avancement et télécharger ses documents.
Agent
Fonctionnaire qui instruit les dossiers. Examine les demandes, vérifie les pièces et prend des décisions.
Expert
Spécialiste sollicité pour des avis techniques sur des dossiers spécifiques nécessitant une expertise.
Administrateur
Gestionnaire de la plateforme. Crée les démarches, gère l'équipe et accède aux statistiques.
Super-Administrateur
Accès complet au système. Gère les organisations, les utilisateurs et la configuration globale.
Mode sombre
senDemarches propose un mode sombre pour un confort de lecture optimal, notamment en soirée. Cliquez sur l'icône ☾ dans la barre de navigation pour basculer entre le mode clair et le mode sombre. Votre préférence est automatiquement sauvegardée.